Мария, 36 лет. «Я пытаюсь внедрить в работу эффективные стратегии, но коллектив сопротивляется, и возникают конфликты. Заполучив проблемы со сном, решила обратиться к психотерапевту».

Мария, 36 лет, обратилась с переживаниями на тему конфликта с коллективом. В последнее время мысли о работе вызывали душевную боль, появились проблемы со сном, мучило чувство бессилия и невозможности нормально работать.

Всегда отличалась упорством, целеустремленностью, правдолюбием

Конфликтные ситуации периодически сопровождали ее жизнь, но при этом имелись и стойкие дружеские отношения. К своей работе относилась всегда серьезно, полностью отдаваясь ей, забывая о себе. В новом коллективе люди были сплочены. Прежний уклад их устраивал, на совместных чаепитиях обсуждали своих детей и текущие семейные заботы. Мария пыталась дать им новые распоряжения, но они откладывали их в долгий ящик, когда же она настаивала, то говорили, что им есть что делать, и продолжали игнорировать. Начальник не принимал сторону Марии, дополнительных полномочий не давал, говорил: «Разбирайтесь сами!» Мария пыталась сдержанно аргументировать свою позицию, несмотря на нарастающее недовольство, но это далеко не всегда у нее получалось. Бывало так, что она срывалась на приказной тон, переходила на личности, периодически боялась расплакаться прямо на работе. Продуктивного взаимодействия не складывалось. Мария чувствовала себя бессильной в установлении контакта с другими сотрудниками. Дома часто прокручивала в голове убеждающие и ставящие на место диалоги, иногда плакала. Мысли о работе стали вызывать душевную боль, стала плохо спать, появилось бессилие, не хотелось идти на работу.

Комментарий психотерапевта

У Марии и рабочего коллектива имелась разнонаправленность целей. Ее целью было воплощение новаторских идей. Цель других сотрудников — продолжение прежней, привычной и стабильной, жизни. Отсутствие хороших навыков по эффективным диалогам (диалогам, способствующим сохранению душевного благополучия и возможности решения текущего вопроса) привело к дальнейшему осложнению ситуации.

Уверенность в себе Марии напрямую зависела от имеющихся достижений. Поэтому проблемы на этом пути в геометрической прогрессии усиливали накал эмоционального состояния и повышали требовательность к окружающим, которые препятствовали ее победам.

В процессе психотерапевтической работы:

• была сформирована стабильная, не зависящая от внешних достижений самооценка;
• Мария научилась принимать возможность другого миропонимания;
• сформировался грамотный план по воплощению в жизнь ценностей, имеющих для нее важнейшее значение;
• актуализация этих ценностей помогла гармонизировать жизнь и убрать склонность к излишнему эмоциональному накалу;
• был поставлен навык эффективного общения.

Для этого потребовалось девять индивидуальных встреч и посещение групповой 20-часовой программы «Уверенное самоощущение и эффективное общение».